電視開機廣告不肯整改,江蘇消保委告樂視電視一審勝訴

11月18日,江蘇省消保委稱,此前發起的針對樂視電視(樂融致新)的開機廣告公益訴訟一審獲勝訴。

在11月10日,經南京市中級人民法院一審宣判,樂融公司智能電視開機廣告侵犯了消費者選擇權和公平交易權,應予整改。

根據江蘇省消保公示的判決書部分內容,法院認為,樂融致新生產和銷售的“樂視TV”“Letv”“Letv超級電視”等品牌智能電視加載了開機廣告,并通過互聯網不斷更新廣告內容,消費者開機后會自動播放15秒左右的開機廣告,且直到最后5秒時才彈出一鍵關閉窗口,消費者才能選擇關閉開機廣告,侵害了消費者的選擇權,降低了消費者觀看電視的體驗,侵害了眾多不特定消費者的合法權益。

此外,從技術上來看,智能電視在開機期間播放廣告,完全可以做到播放廣告同時提供一鍵關閉功能。被告抗辯認為的電視開機時需要熱機等待,如不播放廣告會出現黑屏,與事實不符,因此法院不予采信。

最終,南京市中級法院選擇支持江蘇消保委提出的“為銷售的帶有開機廣告的智能電視在播放開機廣告同時提供一鍵關閉廣告功能”,但考慮到樂視以往銷售的老舊機型,受軟硬件技術限制以及功能修改量大等因素,因此不對已出售的智能電視機下整改時間限制。但需要在判決之日起對其銷售的帶有開機廣告功能的智能電視機在播放廣告中提供一鍵關閉功能。

事件梳理:

2019年7月起,江蘇省消保委開展了針對智能電視開機廣告的系列調查、整改、訴訟維權專項行動,對存在問題的海信、小米、創維、夏普、海爾、長虹、樂視七家智能電視品牌企業進行了長達一年的約談、跟蹤和監督,要求企業提供開機廣告“一鍵關閉”功能,切實保障消費者的選擇權。

2019年8月29日,調查情況及侵權問題及時向社會通報,表示將通過約談方式,針對多家終端企業的突出問題進行整頓,要求廠商設置一鍵關閉廣告的功能。

2019年10月10日,結合智能電視開機廣告專項消費調查情況,對七家智能電視經營者開展集體性約談。要求各企業在十個工作日內提交書面整改方案,對于不予配合、不予整改的企業,不排除運用公益訴訟等法律手段,堅決維護消費者合法權益。

2019年10月24日,江蘇省消保委與中國電子商會聯合推動智能電視開機廣告團體標準出臺。

2019年12月12日,江蘇省消保委對拒不整改的樂視電視所屬企業樂融致新電子科技(天津)有限公司(以下簡稱“樂融公司”)依法提起消費民事公益訴訟。

2020年1月6日,南京市中級人民法院正式立案受理上述案件。

2020年3月9日,《智能電視開機廣告技術規范》團體標準公開征求意見。

2020年7月15日,市中院開庭審理樂視公益訴訟案。

2020年7月16日,6家企業整改效果顯著,按進度升級智能電視開機廣告“一鍵關閉”功能。

2020年9月23日,省消保委與中國電子商會共同發起的《智能電視開機廣告技術規范》團體標準正式生效。

2020年11月10日,南京市中級人民法院一審宣判樂融公司智能電視開機廣告侵犯了消費者選擇權和公平交易權,應予整改。樂融公司一審敗訴。至此,江蘇省消保委主張的“一鍵關閉”功能得到判決支持。

2020年11月10日,樂視電視開機廣告侵權民事公益訴訟一審宣判,江蘇省消保委勝訴。

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